Politique de Confidentialité TrustMarrakech

Chez TrustMarrakech, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de location de véhicules.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de données.

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles que vous nous fournissez :

• Nom complet, adresse, coordonnées
• Informations de paiement
• Copie de votre permis de conduire et pièce d'identité
• Préférences de location et détails de réservation

Informations collectées automatiquement :

• Données d'utilisation de notre site web
• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et gérer vos réservations de véhicules
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Vous informer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité (système de paiement, hébergeur web)
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires assurance dans le cadre de votre location de véhicule

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Parmi ces mesures :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation de notre personnel à la protection des données

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@trust-marrakech.com

Vos données sont principalement traitées au Maroc. Dans certains cas, elles peuvent être transférées vers des pays en dehors du Maroc pour stockage ou traitement.

Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect des réglementations applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon :

• La nature des données
• Les raisons pour lesquelles elles sont collectées
• Les obligations légales ou contractuelles

En général, nous conservons les données des clients pendant 5 ans après la dernière interaction.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

• Par email : support@trust-marrakech.com
• Par courrier : TrustMarrakech, Service Protection des Données, Marrakech, Maroc
• Par téléphone : +212 XXX-XXXXXX

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.